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Aktuelles

Die Neuvermessung der Krankenhausführung

Krankenhäuser durchleben einen Echtzeit-Wandel: Führungsetagen werden neu besetzt, es wird outgesourct und zentralisiert, konzerniert, gespart und zertifiziert. Risikomanagement, Qualitätsmanagement, Personalentwicklung und Controlling werden installiert. Wer nicht konsequent zentralisiert und verknappt, der wird privatisiert oder gar geschlossen. Mitarbeiter werden ebenso wie ihre Patienten individualistischer und anspruchsvoller, angesichts einer zunehmenden digitalen Transparenz immer informierter. Alles wird schneller, transparenter und unvorhersehbarer. Die Industrie kennt solche Entwicklungen und hat schmerzvolle Erfahrungen gesammelt. Vielleicht müssen wir deren Fehler nicht konsequent wiederholen: Was wäre, könnte man mit einem Blick zurück in die Zukunft aus der eigenen Geschichte lernen? (Bildnachweis: Smileys © Annibell82 / fotalia.com) [hier geht es weiter]

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Das 0-Fehlerprinzip im Krankenhaus

Das 0-Fehlerprinzip ist eines von fünf festen Führungs- und Organisationsprinzipien im Lean Hospital. Toyota hat einst das 0-Fehler-Prinzip als zentralen Bestandteil seines Produktionssystems etabliert. Viele Branchen und Unternehmen haben es  auf ihre eigene Agenda gesetzt. In der Öffentlichkeit wird es jedoch oft falsch interpretiert. Auch Toyota macht Fehler. Doch es soll kein Fehler unbemerkt und unbearbeitet bleiben. Er soll niemals zweimal vorkommen. Was bedeutet dieses Prinzip für ein Krankenhaus? (Bildnachweis © Unfallfolgen / Jörg Gottschalk) [hier geht es weiter]

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Krankenhausorganisation oder das Prinzip Chaos

Die Organisation von Krankenhäusern basiert größtenteils auf einer Ansammlung ungeplanter, zufälliger Ereignisse, auf die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets perfekt reagieren. Sie leben das Prinzip Chaos. Dieses Prinzip funktioniert seit langem sehr gut, doch es ist extrem aufwendig, intransparent, schwer steuerbar und mit zahlreichen Risiken behaftet. Nicht die Individualität der Patienten prägt das Geschehen, sondern die der Mitarbeitenden, die Arbeitsweisen und das Versäumnis der Organisation, Unterschiedlichkeit und Zufälligkeit nicht zu vermeiden. (Bildnachweis © alphaspirit / Fotalia.com) [hier geht es weiter]

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Die Krankenhaus-Veränderungsmaschine

Umso näher wir am (offenen) Herzen einer Krankenhausorganisation, also ihren Prozessen, verändern und verbessern wollen, umso komplexer und schwieriger wird es. Krankenhäuser weisen wahrlich beeindruckende Stärken auf. Ihre Fähigkeit, sich auf Neues schnell einzustellen, die eigenen Prozesse kontinuierlich zu verbessern oder Probleme ursachenbezogen zu lösen, gehört eindeutig nicht dazu. Doch gerade auf diese Fähigkeit wird es in den nächsten Jahren ankommen. Krankenhäuser benötigen eine Veränderungsstrategie. Wie kommt das Neue in Ihre Krankenhauswelt?(Beitragsbild: Der Konstruktionsplan © Jörg Gottschalk) [hier geht es weiter]

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Die Management-Invasion im Krankenhaus

In der Krankenhausbranche macht sich ein neuer Managementtrend breit: Immer dann, wenn in einer Organisation etwas nicht so funktioniert, wie es funktionieren sollte, wird eine neue Managementfunktion installiert. Sobald eine ausreichende Anzahl anderer Krankenhäuser diese Funktion übernommen hat, übernehmen alle anderen sie – der Lemminge-Effekt. Irgendwann steht sie im Gesetzbuch, weil es so sein muss. Sie wird nie wieder abgeschafft, weil niemand weiß, was dann passieren könnte. So schaffen wir stets Zusätzliches, aber nichts ab. (Beitragsbild: Norwegian lemming Jotunheimen Norway © Frank Fichtmüller / fotalia.com) [hier geht es weiter]

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Krankenhausmanagement oder was kommt nach dem Sparen?

Erst sparen, dann verbessern! Das durchschnittliche Krankenhaus weist eine hohe Qualität auf. Noch nie wurden derart viele Patienten mit vergleichsweise geringen Ressourcen und mit anerkannt guten Ergebnissen behandelt. Das heißt: es funktioniert! Doch diese Behandlungsprozesse sind aufwendiger, als sie sein müssten und weit anfälliger, als man es erkennen könnte. Die Verbesserung von Behandlungsprozessen wird die nächste große Aufgabe im Krankenhausmanagement sein. (Beitragsbild: Irrgarten © ullrich – Fotolia.com) [hier geht es weiter]